ForterのAgentic Orchestration Suite は、加盟店がエージェンティック・コマース（AIエージェントによる商取引）を迅速に活性化し、消費者の普及に合わせて容易にスケールさせることを可能にします。
エージェンティック・コマースは、急増する消費者が自律的に商品の発見、閲覧、購入を行うための新たな収益チャネルを切り拓く、巨大な機会を象徴しています。モルガン・スタンレーによれば、AIエージェントによる米国電子商取引の支出額は2030年までに1,900億ドルから3,855億ドルに達し、市場シェアの10〜20%を占めると予測されています。
しかし、課題もあります。発展初期段階であるにもかかわらず、エージェンティック・エコシステムはすでに断片化されており、加盟店がテストを開始し、完全なサポート体制を築くには膨大なリソースと複雑なプロセスを要します。GoogleのUniversal Commerce Protocol（UCP）やOpenAIのAgentic Commerce Protocol（ACP）といった異なるアプローチに加え、新たなプラットフォームやプロトコルが次々と市場に登場しており、その複雑さは増すばかりです。
本日、Forterは新ソリューション Agentic Orchestration によって、加盟店にエージェント主導型の世界を解き放ちます。これは技術的な複雑さを簡素化し、加盟店があらゆるAIエージェントからの取引を安全に受け入れられるよう設計されています。一度の統合で、加盟店はエージェンティック・プロトコルを、カタログ管理、ロイヤリティプログラム、不正・悪用防止、チェックアウト、決済、返金・紛争、顧客データ管理といった既存の小売プロセスに接続できます。Forterはすでに世界有数のブランドの不正対策や決済ソリューションを支えており、Agentic Orchestrationはその実績あるアプローチを、この新しいエージェント主導の世界へと拡張するものです。
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Agentic Orchestration が複雑さを解消
ForterのAgentic Orchestrationは、エージェンティック・コマースのサポートに不可欠な技術的複雑さを解消します。当社のオーケストレーション・レイヤーがプロトコル要件、決済接続、エコシステム特有の差異を処理するため、加盟店はForterとの単一の統合を通じて、AIエージェントが開始した取引を容易に受け入れることができます。このソリューションは、透明性、検証、信頼を優先する新しいエージェンティック・コマースの標準や広範な決済エコシステムの枠組みに準拠するよう設計されており、加盟店は既存のコマースや決済インフラを再構築する必要がありません。
さらに、このソリューションはベンダー非依存であるため、加盟店は任意の決済プロセッサー、エージェント・プラットフォーム、プロトコルを引き続き利用できます。モジュール設計により、商品カタログを直接接続するか、既存のプラットフォームパートナー経由にするか、あるいはForterにジャーニー全体を統括させるかといった柔軟な選択が可能です。この適応性の高いサービスはエンタープライズ対応であり、現在および将来の独自のテックスタックに適合します。
主な機能：
- エージェンティック・チェックアウト： カート作成からフルフィルメント、購入後の更新まで、チェックアウト・ジャーニー全体をサポート。
- 製品フィード管理： 加盟店のフィードを取り込み、在庫状況やプロモーションに関する動的な更新をAIエージェントに提供。
- PSP非依存型インフラ： 決済プロセッサーや決済手段を問わずエージェンティック取引を可能にし、ネットワークレベルの枠組みをサポート。
- 組み込み型不正・リスク管理： リアルタイムのアイデンティティベースの判定により、収益に影響が出る前にエージェント取引の承認・拒否を実行。
エージェンティック・アイデンティティのグローバルネットワーク
エージェントを既知のアイデンティティ（本人性）に瞬時に紐付ける能力が、最終的にエージェンティック時代の勝者を決定します。この新しい世界では「信頼」が決定要因となります。AIエージェントが買い物客に代わって行動している場合でも、加盟店は「誰と取引しているのか」を真に把握する必要があります。しかし、エージェント主導の取引は従来のシグナルが少ないことが多く、リスク担当チームが不必要な摩擦（フリクション）を生じさせずに意図や真正性を評価することを困難にしています。
Forterのアイデンティティ・インテリジェンスは、エージェントによる取引を基盤となる消費者アイデンティティに接続し、リスクをリアルタイムで評価することで、この信頼のギャップを埋めます。20億人以上の消費者と50万社以上の企業からなるグローバルネットワークを活用し、Forterは従来のシグナルが限られている場合でも、各エージェント取引の背後にいる人間の買い物客を特定し、数分の一秒でリスクを評価します。その後、あらゆるAIプラットフォームとプロトコルにわたってデータを照合し、ウェブ、モバイル、店舗、エージェントを横断した統一顧客プロファイルを構築することで、加盟店は常に誰を信頼すべきかを把握できます。
エージェンティック・コマースの未来を築く
MejuriやPacSunなど、ラグジュアリー、旅行、小売業界をリードするブランドは、コマースの未来に備えるためにすでにForterと連携しています。
Mejuriの最高製品・技術・マーケティング責任者であるRohit Nathany氏は次のように述べています。
「あらゆるテクノロジーリーダーが、スピードとスケールの両立を目指してエージェンティック・コマースへの道を模索しています。この分野は複雑で動きが速く、特定の消費者が実際にどのプラットフォームを好むかはまだ誰にも分かりません。そのため、多くの異なるシステムや小売プロセスに接続する必要があるエージェンティック・コマースへの投資は困難を極めます」
「エージェンティック・エコシステムは進化し続け、より複雑になるでしょう。ForterのAgentic Orchestrationがあれば、加盟店は統合の構築や管理ではなく、自社を差別化するものに時間を割くことができます。Forterは常に加盟店と顧客の両方を優先しており、彼らのエージェンティック・コマースへのアプローチは、小売・コマース組織にとって彼らがいかに比類なきパートナーであるかを強調しています」
また、Forterは決済、エージェント・プラットフォーム、コマース・インフラのグローバルリーダーと協力し、エコシステムにおける信頼の確立に取り組んでいます。GoogleのAP2のような新興プロトコルでの提携から、Mastercard Agent Payのようなネットワークレベルの枠組みへの準拠、さらには独自の「Trusted Agentic Commerce Protocol (TACP)」のリリースまで、主要パートナーと協力して加盟店がこの新天地を安全に航海できるようにしています。
エコシステムが形を成し続ける中で、決済ネットワークは信頼、透明性、安全な相互運用の共有基盤を築く上で重要な役割を果たします。
Mastercardの最高デジタル責任者、Pablo Fourez氏は次のように述べています。
「エージェンティック・コマースは、信頼のスピードでしかスケールしません。このエコシステムが進化するにつれ、透明性、検証、安全な相互運用の確保がさらに重要になります。Mastercardは、エージェント主導のジャーニーにおけるすべての参加者が自信を持って動けるよう、その信頼レイヤーの構築に尽力しています。Forterのようなテクノロジーパートナーがこの分野で革新を起こし、加盟店がプラットフォームに関わり始める中で、当社は彼らが依拠できる許可制で透明な基盤を提供します。だからこそ、当社はMastercard Agent PayとAgent Pay Acceptance Frameworkを構築しました。これにより、AIエージェントと責任を持って関わるために必要な検証、セキュリティ、明快さを加盟店に提供し、急成長する新しいデジタルコマースチャネルのメリットを解放します」
次のコマース時代への準備はできていますか？
私たちの目標は、世界中の企業にエージェンティック・コマースを安全に解放することです。ForterのAgentic Orchestrationにより、加盟店は先行投資や継続的なエンジニアリングの負担を最小限に抑え、不正から増分収益を守りながら、革新的な自動ショッピング体験を通じて最も忠実な顧客を惹きつけることができます。
エージェンティック・コマースのチャンスを最大限に活用する準備はできましたか？今すぐForterにご相談（英語）いただくか、テクニカルドキュメント（英語）をご覧ください。
*** 本コンテンツは2026年2月11日に公開された “Unlocking Agentic Commerce for Enterprise Merchants with Forter”を翻訳したものです。
